§ Questions fréquentes
Foire aux questions
§ 01 Quel type d'entreprises accompagnez-vous ?
DOZINEGO accompagne des dirigeants de PME, ETI et organisations, en France, sur des sujets de stratégie, de gestion et de transformation organisationnelle. Nous privilégions un nombre restreint de dossiers pour garantir un niveau d'attention élevé.
§ 02 Comment démarre une mission de conseil ?
Un premier échange de trente minutes permet de cadrer le contexte et l'enjeu. Si la mission est pertinente, un devis détaillé est transmis, suivi d'une lettre de mission avant le démarrage effectif des travaux.
§ 03 Proposez-vous des interventions à distance ?
Oui. La majorité de nos missions et de nos séances de coaching se déroulent en visioconférence. Des rencontres en présentiel à Paris ou en régions peuvent être organisées selon les besoins du dossier.
§ 04 Qu'est-ce que la boutique en ligne propose exactement ?
Notre boutique regroupe des ressources numériques classées en quatre familles : Ressources & Guides, Formations, Diagnostics & Audits, et Coaching & Accompagnement. Ces produits permettent d'avancer en autonomie sur des sujets courants, à un tarif accessible.
§ 05 Les diagnostics vendus en boutique remplacent-ils un audit sur-mesure ?
Non. Les diagnostics de la boutique sont des outils structurés et génériques. Un audit sur-mesure, mené en mission, reste nécessaire dès que le contexte de votre organisation exige une analyse approfondie et personnalisée.
§ 06 Comment accéder à mes achats après le paiement ?
Les ressources numériques (guides, formations, templates) sont accessibles immédiatement depuis votre espace client après validation du paiement. Les séances de coaching font l'objet d'une prise de rendez-vous par e-mail sous 5 jours ouvrés.
§ 07 Puis-je être remboursé si un produit numérique ne me convient pas ?
Les contenus numériques accessibles immédiatement ne sont pas soumis au droit de rétractation légal une fois l'accès délivré. Le détail des cas de remboursement possibles figure sur notre page Retours & remboursements.
§ 08 Les missions de conseil sont-elles confidentielles ?
Systématiquement. Chaque mission est couverte par une clause de confidentialité intégrée à la lettre de mission. Aucune information relative à un dossier client n'est communiquée à des tiers.
§ 09 Combien de temps dure un accompagnement de coaching ?
Cela dépend du format choisi : de six séances sur trois mois pour un coaching individuel, à douze séances sur un an pour un accompagnement dirigeant intensif. Chaque format est détaillé sur sa fiche produit.
§ 10 Comment sont facturées les missions de conseil ?
Selon la nature du dossier : au forfait pour un livrable défini, en régie pour un accompagnement continu, ou par jalons pour les transformations organisationnelles de longue durée. Ces modalités sont toujours précisées dans le devis initial.
§ 11 Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@promo-destock.com, ou via le formulaire de notre page Contact pour une prise de rendez-vous rapide.